Chính sách bảo hành

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận Bảo hành.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH CHUNG

Bảo hành được cấp cho tất cả các sản phẩm mua tại CUBES ASIA. Thời gian bảo hành là 1 năm trừ khi có các bảo hành khác( đánh dấu từ ngày đầu tiên của hoá đơn)

CUBES ASIA không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm của mình nếu được bán bởi đại lý ủy quyền nhưng có thể chấp nhận sửa chữa nếu đại lý ủy quyền này đưa ra yêu cầu sửa chữa

Bảo hành cho các nhãn hiệu do CUBES ASIA đại diện sẽ không được cấp nếu sản phẩm đó chưa được mua tại VIỆT NAM trừ khi nhà sản xuất đưa ra yêu cầu sửa chữa

Bảo hành sẽ chỉ được cấp khi xuất trình hóa đơn gốc hoặc biên lai bán hàng (ghi rõ ngày mua, loại sản phẩm và tên đại lý được ủy quyền) cùng với sản phẩm bị lỗi. Chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ đảm bảo miễn phí nếu tài liệu trên không xuất trình được hoặc nếu thông tin trong đó không đầy đủ hoặc không đọc được.

Tất cả các vỏ bảo hành bị hư hỏng do vật liệu bị lỗi hoặc sản phẩm lắp ráp phải được sử dụng cẩn thận đúng cách và phải được bảo vệ chống hư hỏng

Đảm bảo này không bao gồm bất kỳ điều nào sau đây:

• Sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận do hao mòn thông thường.

• Bất kỳ thay đổi thích ứng nào để nâng cấp sản phẩm từ mục đích bình thường như được mô tả trong sách hướng dẫn.

Những hư hỏng do các hạng mục được liệt kê dưới đây sẽ làm mất hiệu lực bảo hành:

• Dấu Bảo hành bị hỏng

• Sản phẩm đã được sửa đổi

• Lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không sử dụng sản phẩm cho mục đích bình thường hoặc theo hướng dẫn sử dụng và bảo trì thích hợp;

• Các tác nhân ngoại lai (ví dụ như đá, gỗ, kẹp văn phòng) trộn lẫn với hạt cà phê hoặc việc sử dụng hạt cà phê không phù hợp dẫn đến tắc máy xay.

• Lắp đặt hoặc sử dụng sản phẩm theo cách không phù hợp với các tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc an toàn có hiệu lực tại quốc gia nơi sản phẩm được sử dụng.

• Cố gắng sửa chữa được thực hiện bởi các Trạm dịch vụ hoặc Đại lý không được ủy quyền, hoặc chính khách hàng;

• Tai nạn, sét đánh, nước, hỏa hoạn, hệ thống thông gió không đúng cách hoặc bất kỳ nguyên nhân nào ngoài tầm kiểm soát của CUBES

BRAND SPECIFIC WARRANTY CONDITION

BRAND	TIME TO WARRANTY	TIME EXTENSION
Victoria Arduino	1 năm
Nuova Simonelli	1 năm
Vitamix	1 năm	3 năm cho  motor
Solis	1 năm
Kalerm	1 năm
Lelit	1 năm
Cunill	1 năm
Schaerer	1 năm	1 năm or 36.000 cups hoặc bất cứ đơn hàng đầu tiên
Melitta	1 năms	2 năm hoặc 15.000 cups bất cứ đơn hàng đầu tiên nào thuộc về máy tự động.
Animo	1 năm
Marco	1 năm
Capsule machine	1 năm

PHÍ BẢO TRÌ/ DỊCH VỤ

PHÍ BẢO TRÌ / DỊCH VỤ

Trong trường hợp máy của bạn không nằm trong trường hợp bảo hành, CUBES sẽ cung cấp dịch vụ có thu phí (nếu theo yêu cầu)

 Liên hệ với chúng tôi qua Hotline: +84 909 244 308, hoặc địa chỉ email: service@vinbarista.com để biết thêm thông tin về phí bảo trì.